Algemene Voorwaarden

1Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

2Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Flex Uitzendbureau, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

3Aanbiedingen en Offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Flex Uitzendbureau zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een aanbieding of offerte van Flex Uitzendbureau schriftelijk aanvaardt, of op het moment dat Flex Uitzendbureau feitelijk aanvangt met de uitvoering van de opdracht.

3.3 Tarieven en voorwaarden in aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4Ter Beschikkingstelling

4.1 Flex Uitzendbureau stelt Uitzendkrachten ter beschikking aan de Opdrachtgever op basis van de door de Opdrachtgever verstrekte informatie over de aard van de werkzaamheden, de werkomstandigheden en de vereiste kwalificaties.

4.2 De Opdrachtgever is verplicht om alle relevante informatie tijdig en volledig aan Flex Uitzendbureau te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot:

• De aard en duur van de werkzaamheden
• De vereiste kwalificaties, diploma's en certificaten
• De werktijden en werklocatie
• Bijzondere risico's verbonden aan de werkzaamheden
• De inlenersbeloning conform de CAO

4.3 Flex Uitzendbureau spant zich in om geschikte Uitzendkrachten te selecteren, maar garandeert niet dat een Uitzendkracht aan alle eisen van de Opdrachtgever voldoet.

5Verplichtingen Opdrachtgever

5.1 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• Het geven van instructies aan de Uitzendkracht met betrekking tot de werkzaamheden
• Het toezicht houden op de uitvoering van de werkzaamheden
• Het naleven van alle wettelijke verplichtingen inzake arbeidsomstandigheden
• Het verstrekken van noodzakelijke persoonlijke beschermingsmiddelen
• Het tijdig melden van ziekte, ongevallen of andere bijzonderheden

5.2 De Opdrachtgever vrijwaart Flex Uitzendbureau voor alle aanspraken van derden, waaronder de Uitzendkracht, die verband houden met het niet nakomen van de verplichtingen uit dit artikel.

6Tarieven en Facturering

6.1 De tarieven worden vastgesteld in de Opdrachtovereenkomst en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

6.2 Flex Uitzendbureau is gerechtigd de tarieven aan te passen bij:

• Wijzigingen in wet- en regelgeving
• Wijzigingen in de toepasselijke CAO
• Wijzigingen in sociale premies en belastingen
• Inflatie (jaarlijkse indexatie)

6.3 Facturering geschiedt wekelijks op basis van de door de Opdrachtgever goedgekeurde urenstaten.

6.4 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.5 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Flex Uitzendbureau gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten.

7Overname van Uitzendkrachten

7.1 Indien de Opdrachtgever een Uitzendkracht rechtstreeks in dienst wenst te nemen, dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld aan Flex Uitzendbureau.

7.2 Bij overname van een Uitzendkracht binnen 6 maanden na aanvang van de terbeschikkingstelling is de Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd conform de geldende afspraken in de Opdrachtovereenkomst.

8Inschrijving en Sollicitatie

8.1 Door zich in te schrijven bij Flex Uitzendbureau of te solliciteren op een vacature, verklaart de Kandidaat:

• Alle verstrekte informatie naar waarheid te hebben ingevuld
• Beschikbaar te zijn voor werk in de aangegeven periode
• Te beschikken over de vereiste diploma's, certificaten en vergunningen
• Geen belemmeringen te hebben om arbeid te verrichten in Nederland

8.2 Flex Uitzendbureau behoudt zich het recht voor om de verstrekte gegevens te verifiëren en referenties op te vragen.

8.3 Inschrijving bij Flex Uitzendbureau schept geen verplichting tot het aanbieden van werk en geen recht op een arbeidsovereenkomst.

9Arbeidsvoorwaarden Uitzendkrachten

9.1 De arbeidsvoorwaarden van Uitzendkrachten worden vastgelegd in de Uitzendovereenkomst en zijn gebaseerd op de toepasselijke CAO.

9.2 Flex Uitzendbureau hanteert het inlenersbeloningsprincipe: Uitzendkrachten ontvangen dezelfde beloning als vergelijkbare werknemers in dienst van de Opdrachtgever.

9.3 Salaris wordt wekelijks uitbetaald, tenzij anders overeengekomen.

10Aansprakelijkheid

10.1 Flex Uitzendbureau is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.

10.2 De aansprakelijkheid van Flex Uitzendbureau is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht over een periode van drie maanden.

10.3 Flex Uitzendbureau is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen
• Schade veroorzaakt door handelen of nalaten van de Uitzendkracht
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever
• Schade door overmacht

11Overmacht

11.1 In geval van overmacht is Flex Uitzendbureau niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.

11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Flex Uitzendbureau, waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder maar niet beperkt tot: stakingen, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen en oorlog.

12Geheimhouding

12.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

12.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

13Privacy en Gegevensbescherming

13.1 Flex Uitzendbureau verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

13.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

14Intellectueel Eigendom

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, content, logo's en andere materialen van Flex Uitzendbureau berusten bij Flex Uitzendbureau of haar licentiegevers.

14.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Flex Uitzendbureau materialen te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

15Klachten

15.1 Klachten over de dienstverlening van Flex Uitzendbureau dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te worden gemeld.

15.2 Flex Uitzendbureau zal klachten binnen 30 dagen in behandeling nemen en de klager informeren over de voortgang.

16Toepasselijk Recht en Geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten tussen Flex Uitzendbureau en de Opdrachtgever of Kandidaat is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

16.3 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

17Wijzigingen

17.1 Flex Uitzendbureau behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden 30 dagen na publicatie in werking.

17.2 Bij substantiële wijzigingen zal Flex Uitzendbureau de Opdrachtgever hierover informeren.

18Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 6 januari 2026.